1. Responsable del tratamiento
- Titular
- IMPACTO AGUAS VIVAS S.L.
- Marca
- Aguas Vivas
- NIF
- B39405816
- Dirección
- Barrio Alto de las Veneras s/n, 39478 Puente Arce, Cantabria, España.
- info@aguasvivas.com
- Teléfono
- 842 902 780
Puedes utilizar estos datos de contacto para consultar cualquier cuestión sobre el tratamiento de tus datos personales.
2. Qué datos facilitas
El formulario recoge nombre, teléfono, email, tipo de establecimiento, soluciones solicitadas, producto que necesitas conservar o exponer, provincia de la instalación y descripción de tus necesidades. Puedes seleccionar varias soluciones. La solicitud incorpora una fecha de creación en el sistema de gestión.
Los campos indicados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud mediante el formulario. Si prefieres otro medio, puedes contactar por teléfono o email. No incluyas información de salud, documentos de identidad, datos bancarios ni otros datos sensibles en el mensaje.
Si escribes por email o llamas, se tratarán los datos que facilites durante esa comunicación para atenderla. El formulario no solicita datos de otras personas.
3. Para qué utilizamos los datos y con qué base
- Estudios y presupuestos: atender tu petición, valorar la instalación y mantener las comunicaciones necesarias. Cuando solicitas una posible contratación, la base es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD).
- Consultas generales: responder a la comunicación que nos envías, sobre la base de tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD).
- Contactos profesionales: cuando actúas por una empresa, atender la relación profesional con esa entidad sobre la base del interés legítimo, dentro de los límites legales aplicables a los datos de contacto profesional.
- Obligaciones legales: conservar o facilitar la información cuando una norma lo exija (artículo 6.1.c del RGPD).
Enviar una solicitud no supone suscribirte a publicidad ni autoriza campañas comerciales ajenas a tu consulta. El formulario no realiza decisiones automatizadas ni elabora perfiles comerciales.
4. Quién interviene en la gestión
Al enviar el formulario, los datos se transmiten a Google Apps Script, que actúa como servicio intermedio, y se guardan en Airtable para gestionar la solicitud. No se envía el formulario a Airtable mientras simplemente navegas por la página o rellenas sus campos sin pulsar enviar.
También pueden intervenir proveedores de alojamiento, correo y soporte técnico en la prestación de esos servicios. Los datos podrán facilitarse a organismos públicos cuando exista una obligación legal.
Google y Airtable operan servicios internacionales y el tratamiento puede implicar acceso o almacenamiento fuera del Espacio Económico Europeo. La ubicación y las garantías concretas dependen de los servicios y condiciones contratados. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables a tu solicitud escribiendo al responsable.
Información de los proveedores: privacidad de Google, privacidad de Airtable y condiciones de tratamiento de datos de Airtable. Estos documentos complementan esta información; no sustituyen las obligaciones de Aguas Vivas como responsable.
5. Durante cuánto tiempo se conservan
Los datos de una consulta se conservarán durante el tiempo necesario para atenderla y realizar el seguimiento relacionado con tu petición. Si se formaliza una relación contractual, se aplicarán además los plazos legales de conservación correspondientes.
Cuando dejen de ser necesarios, procederá su supresión o, cuando sea exigible, su bloqueo durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades. Puedes solicitar información sobre la conservación de tu caso o ejercer tu derecho de supresión.
6. Cómo ejercer tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda. Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Escribe a info@aguasvivas.com o a la dirección postal del responsable, indicando tu solicitud. Solo se te pedirá información adicional para verificar tu identidad cuando resulte necesaria.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no respeta tus derechos.
7. Seguridad y navegación
El envío del formulario utiliza una conexión HTTPS con el servicio de Google. En la integración actual los campos se incluyen como parámetros de la petición; pueden aparecer en registros técnicos de los proveedores que procesan esa petición. Evita incluir información personal que no sea necesaria para estudiar tu proyecto.
Los datos escritos permanecen en el formulario mientras mantienes la página abierta y no se guardan mediante almacenamiento local del navegador. Si un envío no puede confirmarse, se conserva el contenido en pantalla para que puedas contactar por otra vía antes de repetirlo.
Consulta la política de cookies para conocer las tecnologías de esta versión del sitio.
8. Actualizaciones de esta información
Esta política se revisará cuando cambien las finalidades, los servicios utilizados o la forma de gestionar las solicitudes. La fecha de actualización aparece al principio de la página.